Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины. Это право гарантирует Вам "Закон о защите прав потребителей".
Товар может быть возвращен или обменен при условиях:
От даты покупки прошло не более 14 дней.
Есть в наличии чек-оплата (расходная накладная) о приобретении товара.
Сохранен товарный вид, потребительские свойства и заводская маркировка. Не нарушена целостность фирменной упаковки и товар хранился при соблюдении условий температуры и влажности.
Товар не использовался по назначению и нет следов эксплуатации.
Обменять или вернуть товар можно позвонив по контактным номерам, которые находятся в разделе Контактная информация. В течение одного рабочего дня с Вами свяжется менеджер для уточнения информации, а также вариантов доставки возврата товара или других вопросов.
Средства будут возвращены покупателю в течение 7 календарных дней с момента получения нами товара.
Возврат средств за товар на карту клиента, осуществляется после предоставления клиентом данных для возврата (реквизитов для оплаты).
Если на момент обмена, аналогичного товара нет в продаже, Вы можете приобрести любые другие виды продукции из имеющегося у нас ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, или получить обратно средства, в размере стоимости возвращенного товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что в случае обмена или возврата товара (товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по другим причинам не может быть использован), все расходы на доставку связанные с обменом и возвратом, осуществляются за счет покупателя. Источник: https://biosanimal.com.ua/uk/delivery-and-payment/
Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)